この大きな倉庫を使って、保管、保管物の販売、電子データの販売などを自由に行って頂く事が可能です。

自由に歩き回って、倉庫の中の眠っているお宝、是非クリエイティブという創造性の高い良い作品と巡り会ってください。

ようこそゲストさん

カーゴトップ > 電子書籍が閲覧できない方へ

パソコンをご利用の場合

プラグインがインストールされているかご確認ください
- パソコンで電子書籍を閲覧するには最新のAcrobat Readerが必要です。
  無料のソフトですので、下記アドレスからご用意ください。
  
  　・Adobe Reader：http://get.adobe.com/jp/reader/

ご使用のブラウザをご確認ください
- 推奨ブラウザはInternet Explorer8 もしくはFireFox23 以上です。
  
  Google Chrome、Safariにつきましてはセキュリティの都合上、閲覧することが出来ません。
  大変お手数おかけしますがInternetExplorerもしくはFireFoxをご使用ください。
  
  InternetExplorerをご利用の場合で閲覧できない方は【３】項目にある設定をご確認ください。
  FireFoxをご利用の場合で閲覧できない方は【４】項目にある設定をご確認ください。

InternetExplorerをお使いの場合
- Internet Explorer8以上をご使用でもPDFが閲覧できない場合は、ブラウザの設定をご確認ください。
  
  ブラウザ画面上部の「ツール」⇒「インターネットオプション」⇒「詳細設定」タブの「セキュリティ」内にある
  「暗号化されたページをディスクに保存しない」の項目のチェック外して下さい。

FireFoxをお使いの場合
- FireFox23以上をご使用でもPDFが閲覧できない場合は、ブラウザの設定をご確認ください。
  
  FireFox画面上部の「ツール」⇒「オプション」⇒「プログラム」内にある「PDF文書(PDF)」を
  「Adobe Acrobatを使用(Firefox内で表示)」に変更してください。

スマートフォン・タブレット端末をご利用の場合

モバイル端末本体の空き容量をご確認ください
- モバイル端末で閲覧するには端末に一定の空き容量が必要です。
  設定画面のストレージという項目で、お使いの端末の空き容量をご確認頂けます。
  大きい電子書籍は1PDFで200MBを超えるものもございますので、空き容量には余裕をもたせてご利用ください。

モバイル端末のキャッシュをクリアして下さい
- スマートフォンなどのモバイル端末は使用していると、端末本体にキャッシュと呼ばれる一時ファイルが溜まり動作が不安定になる場合があります。
  ダウンロードが正常に動作しない場合、端末に溜まったキャッシュの削除をお試しください。
  
  キャッシュ削除方法については設定のアプリから行えますが、キャッシュ削除専用のアプリなども無料で提供されておりますので、そちらを使用しても構いません。

上記の方法でもPDFが正常に閲覧できない方は

- 弊社にてより詳しく状況をお調べ致しますので、大変お多数をおかけしますが下記項目をご記入の上、
  メールにてお問い合わせください。
  
  お問合せ先メールアドレス：syuppan_support@matsumoto-inc.co.jp
  
  【電子書籍が閲覧できない不具合についてのお問合せ】
  　・お客様のお名前　：
  　・お客様の電話番号：
  　・ユーザーＩＤ　　：
  
  　・ご利用端末　　　：パソコン・iPhone・スマートフォンなど
  　・ご利用端末のＯＳ：Windows7・iOS6・Andoroid4.1など
  　・ご利用機種の型番：メーカーや機種番号など
  　・その他　　　　　：何かお気づきの点がございましたらご自由にご記入ください
  
  ご不明な点は空欄でも構いませんが、詳しく状況をご連絡頂けるとより早く問題を解決する事ができます。
  何卒、ご協力くださいますようお願い申し上げます。

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